مسئولیت اجتماعی در سازمان، به تعهد سازمان به انجام فعالیت‌هایی گفته می‌شود که فراتر از الزامات قانونی و تجاری آن است و هدف آن بهبود وضعیت جامعه و محیط زیست است. سازمان‌ها در چارچوب مسئولیت اجتماعی خود، به مسائلی مانند حقوق بشر، محیط زیست، کار و رفاه اجتماعی توجه می‌کنند.
مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها را می‌توان به سه حوزه اصلی تقسیم کرد:

مسئولیت اجتماعی محیطی: سازمان‌ها در این حوزه، به حفظ محیط زیست و منابع طبیعی می‌پردازند. برای مثال، می‌توانند از مواد اولیه پایدار و سازگار با محیط زیست استفاده کنند، یا تولیدات خود را به گونه‌ای طراحی کنند که کمترین آسیب را به محیط زیست وارد کنند.
مسئولیت اجتماعی اجتماعی: سازمان‌ها در این حوزه، به بهبود وضعیت اجتماعی جامعه می‌پردازند. برای مثال، می‌توانند به رفع فقر و بیکاری کمک کنند، یا به آموزش و پرورش کودکان و نوجوانان بپردازند.
مسئولیت اجتماعی اخلاقی: سازمان‌ها در این حوزه، به رعایت اصول اخلاقی در فعالیت‌های خود می‌پردازند. برای مثال، می‌توانند حقوق کارکنان خود را رعایت کنند، یا از فساد و سوء استفاده جلوگیری کنند.

مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها مزایای زیادی برای آنها دارد. از جمله این مزایا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

افزایش اعتبار و شهرت سازمان: سازمان‌هایی که به مسئولیت اجتماعی اهمیت می‌دهند، از دید مشتریان، سرمایه‌گذاران و سایر ذی‌نفعان، سازمان‌های معتبر و قابل اعتمادی تلقی می‌شوند.
کاهش هزینه‌ها: سازمان‌هایی که به مسئولیت اجتماعی توجه دارند، می‌توانند با کاهش مصرف انرژی و مواد اولیه، و کاهش تولید پسماند، هزینه‌های خود را کاهش دهند.
افزایش بهره‌وری کارکنان: کارکنانی که در سازمان‌های مسئولیت‌پذیر کار می‌کنند، احساس رضایت بیشتری دارند و بهره‌وری آنها نیز بیشتر است.

امروزه، مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها به یک مفهوم مهم در دنیای کسب‌وکار تبدیل شده است. سازمان‌های موفق، سازمان‌هایی هستند که علاوه بر سودآوری، به مسئولیت اجتماعی خود نیز اهمیت می‌دهند.
در اینجا چند نمونه از فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها آورده شده است:

استفاده از انرژی‌های تجدیدپذیر
کاهش تولید زباله
حمایت از آموزش و پرورش
کمک به افراد نیازمند
حمایت از محیط زیست

مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها، یک مفهوم پویا و در حال تغییر است. سازمان‌ها باید با توجه به شرایط و چالش‌های جامعه، فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی خود را تعریف و اجرا کنند.